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Le marché des services à la personne en France

LE MARCHE DES SERVICES A LA PERSONNE

Avec 891 millions d’heures rémunérées au domicile de particuliers, l’activité du secteur des services à la personne est restée globalement stable en 2010 (+0,3 % par rapport à 2009). D’un côté, l’activité a reculé dans l’emploi direct : le nombre d’heures rémunérées à des salariés embauchés directement par des particuliers avait amorcé une baisse en 2009 (-0,5 %) qui s’est confirmée en 2010 (-1,2 %). De l’autre, celle des organismes prestataires a continué de progresser (+3 %) : elle représente désormais 34 % de l’activité du secteur.

Au 2e trimestre 2010, 1,46 million de salariés ont travaillé au domicile de particuliers, en progression de 2 % par rapport au 2e trimestre de 2009. Parmi eux, 1,1 million étaient directement employés par des particuliers, tandis que les organismes prestataires en employaient 385 000.
Les entreprises privées continuent d’investir le secteur et représentent plus des deux tiers des organismes fin 2010 et plus de 20 % de l’activité prestataire.

CHIFFRES CLES

96% des français pensent que les services à la personne correspondent à de vrais besoins des consommateurs. (LH2-2010)

17,6 milliards d’€ de valeur ajoutée. (BIPE-2011)

2 millions de professionnels à votre service, partout en France. (BIPE-2011)

20 000 organismes de services à la personne dont 6 200 associations et 1 500 CCAS – hors auto entreprises (source : NOVA, 2012)

385 000 salariés d’organismes prestataires en 2010 (source DARES, septembre 2012)

880 000 clients d’organismes de services à la personne en 2011 (source BIPE, 2012)

UN SECTEUR DYNAMIQUE

Depuis 2005, la valeur ajoutée du secteur des services à la personne n’a cessé de croître. A fin 2010, elle s’élevait à 17,6 milliards d’euros, soit 1,1% du PIB national.
Cette croissance est la réponse à des besoins identifiés :

  • un regain de natalité, qui appelle des réponses nécessaires et rapides en matière de  garde des jeunes enfants ;
  • le vieillissement de la population, qui nécessite des mesures de grande ampleur portant sur l’assistance et l’accompagnement du grand âge ;
  • les évolutions sociétales (travail des femmes, monoparentalité, équilibre vie professionnelle et vie privée,...) auxquelles les services à la personne apportent une contribution décisive.

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